Regulamin świadczenia usług

§ 1. Definicje

1. Usługodawca — [NAZWA FIRMY], [ADRES SIEDZIBY], NIP [NIP], REGON [REGON], adres e-mail: kontakt@sbttool.pl.
2. Serwis — strona internetowa sbttool.pl wraz z panelem użytkownika dostępnym pod adresem sbttool.pl/app.
3. Użytkownik — przedsiębiorca albo osoba fizyczna, dla której utworzono Konto w Serwisie.
4. Konto — zbiór danych i uprawnień przypisanych do adresu e-mail Użytkownika.
5. Weryfikacja — pojedyncze sprawdzenie wskazanego podmiotu (statku, firmy lub osoby) w listach sankcyjnych i rejestrach obsługiwanych przez Serwis.
6. Raport — dokument dokumentujący fakt, zakres i wynik Weryfikacji, dostępny w panelu oraz do pobrania w formacie PDF.
7. Pakiet — określona liczba Weryfikacji możliwych do wykonania w miesiącu kalendarzowym.

§ 2. Zakres usługi

1. Usługodawca udostępnia narzędzie, które na żądanie Użytkownika przeszukuje publiczne, oficjalne listy sankcyjne i rejestry oraz przedstawia wynik tego przeszukania w formie Raportu.
2. Aktualna lista obsługiwanych źródeł, wraz z datą ostatniej aktualizacji każdego z nich, prezentowana jest w panelu oraz w sekcji „Szczegółowy status źródeł" każdego Raportu.
3. Raport dokumentuje fakt i zakres przeszukania. Nie stanowi opinii prawnej, doradztwa compliance, oceny wiarygodności kontrahenta ani gwarancji, że dany podmiot nie jest objęty sankcjami. Decyzję o nawiązaniu lub kontynuowaniu współpracy podejmuje wyłącznie Użytkownik.
4. Wynik Weryfikacji zależy od poprawności danych wprowadzonych przez Użytkownika oraz od treści i aktualności źródeł zewnętrznych, na które Usługodawca nie ma wpływu.
5. Dopasowania oznaczone w Raporcie jako częściowe są sygnałem wymagającym samodzielnej oceny Użytkownika, a nie stwierdzeniem tożsamości podmiotu.

§ 3. Konto i warunki korzystania

1. Na etapie testów Konto zakłada Usługodawca na wniosek Użytkownika, wysyłając dane do logowania na wskazany adres e-mail.
2. Użytkownik zobowiązany jest zmienić hasło startowe po pierwszym zalogowaniu (zakładka „Moje konto") i chronić dane dostępowe przed osobami trzecimi.
3. Konto jest imienne. Udostępnianie go osobom trzecim wymaga zgody Usługodawcy.
4. Zabronione jest: korzystanie z Serwisu w sposób zautomatyzowany (skrypty, roboty) poza funkcjami udostępnionymi w panelu, próby obchodzenia limitów Pakietu, obciążanie infrastruktury w sposób zagrażający jej stabilności oraz odsprzedaż wyników bez zgody Usługodawcy.
5. Do korzystania z Serwisu wystarczy aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz dostęp do internetu.

§ 4. Pakiety, limity i płatności

1. Zakres usługi wyznacza Pakiet: liczba Weryfikacji możliwych do wykonania w miesiącu kalendarzowym. Limit odnawia się pierwszego dnia każdego miesiąca i nie przechodzi na kolejny.
2. Aktualne Pakiety i ceny brutto publikowane są na stronie sbttool.pl w sekcji „Cennik".
3. Pakiet SBT Unlimited objęty jest zasadą uczciwego korzystania: nie przewiduje stałego limitu miesięcznego, jednak Usługodawca stosuje techniczne zabezpieczenie na poziomie 1000 Weryfikacji miesięcznie, chroniące infrastrukturę i limity dostawców danych. Po jego przekroczeniu Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu ustalenia warunków.
4. Po wyczerpaniu limitu Pakietu wykonanie kolejnej Weryfikacji jest niemożliwe do końca miesiąca kalendarzowego albo do zmiany Pakietu.
5. Na etapie testów Konta udostępniane są nieodpłatnie i nie rodzą po stronie Użytkownika obowiązku zapłaty. Uruchomienie płatności zostanie poprzedzone zmianą Regulaminu na zasadach z § 8.

§ 5. Dostępność i przerwy techniczne

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, nie gwarantuje jednak określonego poziomu dostępności. Na etapie testów przerwy techniczne mogą występować bez wcześniejszej zapowiedzi.
2. Aktualizacja lokalnych kopii list odbywa się automatycznie raz na dobę. Data ostatniej aktualizacji każdego źródła jest widoczna w Raporcie.
3. Czasowa niedostępność źródła zewnętrznego jest oznaczana w Raporcie i nie stanowi nienależytego wykonania usługi.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za należyte świadczenie usługi zgodnie z Regulaminem.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Użytkownika na podstawie Raportu, ani za skutki nieprawidłowych, niekompletnych lub nieaktualnych danych pochodzących ze źródeł zewnętrznych.
3. Wobec Użytkowników niebędących konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, a odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona. Ograniczenia te nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw konsumentów ani przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§ 7. Reklamacje i odstąpienie od umowy

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@sbttool.pl, podając adres e-mail Konta, identyfikator Raportu (jeśli dotyczy) i opis problemu.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres e-mail zgłaszającego.
3. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Użytkownika udzieloną przed upływem terminu na odstąpienie i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
4. Rezygnacja z Konta następuje przez zgłoszenie na adres kontakt@sbttool.pl.

§ 8. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów, zmiany zakresu usług, uruchomienia płatności lub zmian technicznych.
2. O zmianie Użytkownik zostanie poinformowany na adres e-mail przypisany do Konta, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak akceptacji zmiany uprawnia do rezygnacji z Konta przed dniem wejścia zmian w życie.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych zawartych w treści zapytań, opisuje Polityka prywatności. Użytkownik, który wprowadza do Serwisu dane osobowe osób trzecich, powinien zapoznać się z sekcją dotyczącą powierzenia przetwarzania.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 25.08.2026.